各レンタル会社のキャンセルポリシーについての最新情報です。
2019年年末、中国・武漢市に端を発する「新型コロナウイルス」は、2020年3月6日現在、感染者は世界87カ国に広がり、感染者数は9万8千人に達する勢いです。日本を含む感染者確認国からの入国・入域制限が行われている地域もあり、渡航そのものをキャンセルしなければならないケースもあります。
新型コロナウイルスに関連する、海外WiFiレンタル会社のキャンセルポリシーをまとめました。ご確認ください。最新情報はキャッチアップして参りますが、ご予約いただいたWiFiレンタル会社への確認もお願いいたします。
グローバルWiFIのキャンセルポリシーですが、現在(3月6日17時)新型コロナウイルスの影響によるキャンセルの場合でも平時と変わらない条件で対応しております。グローバルWiFiのキャンセルの条件は以下の通りです。
■出発4日前まで : 無料
■出発3日前から当日まで : キャンセル料として申込金額の100%
出発4日前までは「マイページ」の「ご注文キャンセル」からキャンセルが可能です。
3日前になると「ご注文キャンセル」ボタンが非表示となります。また、火曜〜木曜日はマイページでのキャンセルができません。出発3日前から当日までのキャンセルはグローバルWiFiカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
【グローバルWiFiカスタマーセンター】
■電話 : 0120-510-670 (24時間受付)
■LINE ID : @global_wifi
■Skype : vm-info
■お問合わせフォーム : https://townwifi.com/contact/
※グローバルWiFi公式HP キャンセルについて
※グローバルWiFi利用規約 第11条 申込の取消し
Wi-Ho!(ワイホー)のキャンセルポリシーですが、現在(3月6日17時)、新型コロナウイルスの影響によるキャンセルの場合はキャンセル料無料で対応しています。キャンセルの際は「新型コロナの影響によるキャンセル」とお伝えください。
【新型コロナウイルスの影響によるキャンセル】
■出発3日前まで : 無料
■出発3日前から当日まで : 無料
※必ず当日までにご連絡をお願いいたします。
【通常のキャンセル】
■出発3日前まで : 無料
■出発2日前から当日まで : 2,200円/台(税込)
■受取当日までご連絡がない場合 : 申込金額の100%をご請求
出発4日前まではマイページからキャンセルが可能です。
期日を過ぎた場合や、新型コロナウイルスによるキャンセルなどの場合は、下記変更フォームまたはお電話でキャンセル希望の旨、お伝えください。
【Wi-Ho!運営 (株)テレコムスクエア カスタマーセンター】
■フリーダイヤル : 0120-320-577 営業時間 9:00 - 18:00(年中無休)
■電話 : 03-3239-3287 営業時間 9:00 - 18:00(年中無休)
■申込内容変更フォーム : https://www.wi-ho.net/contact/change_form.php
※Wi-Ho!公式HP FAQ 申込内容のキャンセルは?
※Wi-Ho!モバイル通信機器レンタルサービス利用基本規約 第7条 申込のキャンセルとキャンセル料
イモトのWiFIのキャンセルポリシーですが、現在(3月6日17時)新型コロナウイルスの影響によるキャンセルの場合でも平時と変わらない条件で対応しております。イモトのWiFiのキャンセルの条件は以下の通りです。
■出発2日前17時まで : 無料
■出発2日前から17時以降から当日ご出発まで : 2,100円(不課税)
※必ず出発当日までにご連絡をお願いいたします。
キャンセルのご連絡は、下記キャンセル用フォーム、もしくはお電話にてご連絡ください。
【イモトのWiFi運営 エクスコムグローバル(株) カスタマーセンター】
■電話 : 0120-800-540 営業時間 9:00 - 20:00(平日)/ 10:00 - 19:00(土日祝日)
■申込内容変更・キャンセルフォーム : https://www.imotonowifi.jp/contactus/changebooking/
※イモトのWiFi 第11条 特定商取引法に関する表示
※イモトのWiFi公式HP 申込内容の変更やキャンセルはどうしたらいいですか?
他多数ブランドあり
アロハデータ、台湾データ、タイデータ、チャイナデータ、韓国データ等を運営するグローバルモバイルのキャンセルポリシーですが、現在(3月6日17時)新型コロナウイルスの影響によるキャンセルの場合でも平時と変わらない条件で対応しております。グローバルモバイルのキャンセルの条件は以下の通りです。
■出発予定日の4日前まで : 無料
■出発予定日の3日前から : 1,650円(税込)
※必ず出発当日までにご連絡をお願いいたします。
キャンセルのご連絡は、下記お問い合わせフォーム、もしくはお電話にてご連絡ください。
【(株) グローバルモバイル カスタマーセンター】
■電話 : 03-3265-1058 営業時間 11:00 - 17:00(平日)/ 11:00 - 16:00(土日祝日)
■申込内容変更・キャンセルフォーム : https://www.gmobile.biz/contact/
グローバルモバイルの利用規約は、各ブランドページの申込フォーム「サービス利用規約を読む」からご確認ください。
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